Política de Compras e Serviços

Bem-vindo(a) ao SamgiTech

A SamgiTech oferece uma variedade de produtos digitais, códigos prontos, serviços especializados e divulgação de produtos por meio de links de afiliados em plataformas como Amazon e Mercado Livre. Nosso objetivo é garantir transparência, qualidade e uma experiência satisfatória aos nossos clientes. Ao adquirir nossos produtos ou contratar nossos serviços, você concorda com as condições aqui estabelecidas.

Produtos e Serviços

Produtos Digitais

(Templates, Códigos Prontos e Ferramentas para Download)

Aquisição e Licenciamento:

• Produtos digitais ficam disponíveis para download imediato após a confirmação do pagamento.
• O licenciamento permite uso pessoal ou comercial, conforme especificado na descrição.
• É proibida a revenda, redistribuição ou compartilhamento dos arquivos adquiridos.

Política de Reembolso:

• Não oferecemos reembolsos após o download, exceto em casos de:
  • Produto não recebido por erro comprovado no sistema.
  • Arquivo corrompido ou inacessível sem possibilidade de correção.

Suporte:

• Em caso de problemas com o download ou utilização, entre em contato pelo e-mail suporte@samgi.tech.

Produtos Externos

(Links de Afiliados – Amazon, Mercado Livre e Outras Plataformas)

Aquisição e Responsabilidades:

• Produtos adquiridos via links de afiliados são vendidos diretamente nas plataformas parceiras.
• A SamgiTech não se responsabiliza por vendas, envios ou atendimento referente a esses produtos.

Política de Reembolso e Garantia:

• O cliente deve seguir as políticas das plataformas externas.
• Links afiliados serão identificados como “Produto Externo” para maior transparência.

Criação de Sites

A SamgiTech oferece serviços de criação de sites personalizados. Confira o processo e as condições:

1. Processo de Contratação

Briefing:

• O processo inicia com o preenchimento de um briefing detalhado em até 2 dias úteis.

Orçamento e Pagamento:

• Após aprovação do orçamento, o contratante realiza o pagamento da primeira parcela para iniciar o projeto.

Valores:

• Site Institucional Básico (até 5 páginas): R$ 1.800 a R$ 2.500
• Site Institucional Intermediário (6-10 páginas, formulários e SEO básico): R$ 3.500 a R$ 4.500
• Loja Virtual (WooCommerce com até 50 produtos): R$ 5.500 a R$ 7.500

Parcelamento:

• Entrada + até 4 parcelas, dependendo do projeto.

2. Desenvolvimento e Entrega

Coleta de Dados:

• O contratante deve fornecer textos, identidade visual e outros materiais em até 5 dias úteis.
• Atrasos podem gerar taxas adicionais (R$ 150,00 por página para criação de conteúdo).

Criação do Site:

• Prazo estimado: 10 a 15 dias úteis.
• O site será desenvolvido em um subdomínio da SamgiTech para visualização durante o processo.

Revisões:

• Inclui até 3 rodadas de revisões.
• Revisões extras: R$ 120,00 por rodada.

Aprovação Final:

• Após a aprovação e o pagamento integral, o site será migrado para o domínio oficial do cliente.

Tutoriais:

• O cliente receberá tutoriais detalhados sobre como gerenciar o site.

3. Suporte e Garantias

Suporte Gratuito:

• Inclui 30 dias de suporte técnico após a entrega final.
• Cobertura: correção de bugs, problemas de funcionalidade e pequenas alterações.

Suporte Adicional:

• Após o período gratuito, o suporte será cobrado a R$ 100,00/hora.

4. Cancelamento e Reembolsos

Desistência:

• Antes do início: Taxa administrativa de 5%.
• Até 7 dias após início: 20% do valor total.
• Após 7 dias ou aprovação do design: 50% a 80% do valor, conforme o progresso.
• Após pagamento integral: Reembolso proporcional, considerando o trabalho realizado.

Pagamentos

• Utilizamos o Mercado Pago como plataforma segura.
• Aceitamos cartões de crédito, débito e boleto bancário.
• Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro.
• Outra forma de pagamento só será fornecido diretamente pela nossa equipe, ou pela plataforma em que o produto estará hospedado.

Considerações Finais

• O cliente deve fornecer informações corretas e completas no momento da contratação ou compra.
• A SamgiTech reserva-se o direito de alterar esta política sem aviso prévio.
• Ao utilizar nossos produtos e serviços, você declara estar de acordo com estas políticas.

Contato

📧 E-mail: suporte@samgi.tech

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